Chọn 1 cách gửi hồ sơ thuận tiện nhất:
Thủ tục yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nêu trên chỉ mang tính chất tham khảo. Tùy thuộc vào từng trường hợp, FWD Việt Nam giữ quyền yêu cầu khách hàng bổ sung chứng từ cần thiết khác hoặc chứng từ gốc (bản chính) phục vụ cho mục đích thẩm định được chính xác và đúng pháp luật. Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng đọc bản Quy tắc và Điều khoản hợp đồng bảo hiểm. Nếu Quý khách cần thêm thông tin, vui lòng gọi 1800 969690 (miễn cước) hoặc gửi email đến CustomerConnect.vn@fwd.com để được hỗ trợ.
FWD luôn thấu hiểu và đồng cảm khi Khách hàng trải qua giai đoạn khó khăn về sức khỏe. Vì thế, xử lý nhanh chóng yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho Khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Quý khách vui lòng gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong vòng 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm.
Các hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, chúng tôi sẽ thông báo quyết định đến Quý khách trong vòng 10 ngày làm việc qua email và tin nhắn. Trường hợp cần bổ sung chứng từ, chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách trong vòng 2 ngày làm việc qua email và tin nhắn.
Nếu yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm của Quý khách được chấp thuận, chúng tôi sẽ chuyển số tiền được chi trả theo phương thức thanh toán Quý khách đã cung cấp.
FWD có nhiều loại quyền lợi bảo hiểm, đem lại cho Quý khác sự bảo vệ toàn diện. Vui lòng lựa chọn quyền lợi mà Quý khách quan tâm.
Quy định thời gian chờ này không áp dụng cho trường hợp tai nạn.
Bắt đầu từ ngày 01/01/2020, Luật số 44/2019/QH14 về phòng, chống tác hại rượu, bia do Quốc hội ban hành có quy định người điều khiển phương tiện giao thông tuyệt đối không được điều khiển phương tiện giao thông khi trong máu hoặc hơi thở có nồng độ cồn. Điều này có nghĩa là nồng độ cồn cho phép khi lái xe bắt đầu từ năm 2020 sẽ ở mức 0mg/100ml máu.
Theo đó, hành vi điều khiển phương tiện giao thông, sau khi sử dụng rượu bia, là vi phạm pháp luật. Điều này vi phạm “điều khoản loại trừ” bảo hiểm của FWD, và FWD sẽ từ chối yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Quý khách.
Đối với sản phẩm Bảo hiểm về Tai nạn có quy định: “Điều khoản loại trừ” liên quan đến "Hành vi cố ý vi phạm pháp luật" của Người được bảo hiểm, trong đó có quy định việc sử dụng rượu, bia vượt quá nồng độ cồn cho phép trong khi điều khiển phương tiện giao thông theo quy định của pháp luật, hoặc việc sử dụng chất ma túy, trừ trường hợp có sự chỉ định của Bác sĩ.
Bảng quyền lợi bảo hiểm của các sản phẩm tai nạn đều không có quyền lợi bảo hiểm cho tổn thương này nên trường hợp của Quý khách sẽ không có quyền lợi bảo hiểm tai nạn.
Quý khách sẽ được chi trả 1 lần tỷ lệ % số tiền bảo hiểm theo Bảng chi tiết quyền lợi bảo hiểm. Như vậy gãy xương sườn tỷ lệ số tiền bảo hiểm là 5%.
Quy tắc và Điều khoản của sản phẩm này quy định:
- Điều 6.9 “Gãy xương”: là tình trạng gãy hoàn toàn hoặc vỡ của xương hoặc gãy lìa toàn bộ mặt cắt của xương, nhưng không bao gồm các trường hợp Nứt xương hay Gãy cành tươi. Chẩn đoán Gãy xương phải được Bác sĩ xác nhận căn cứ vào kết quả chụp X-quang, hoặc chụp CT hoặc MRI.
- Điều 6.10 “Nứt xương”: là một đường gãy mảnh trên phim X-quang hoặc hình ảnh chụp CT hoặc MRI giữa 2 mảnh của 1 xương nhưng các mảnh xương vẫn dính liền với nhau và đường gãy này không kéo dài hết chiều ngang của xương.
Theo đó “Rạn xương (nứt xương) sẽ không được chi trả.
Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe, trao đổi và hỗ trợ. Liên hệ ngay với chúng tôi.