Thông báo lịch nghỉ lễ 30/4 và 1/5/2025

Trân trọng thông báo: FWD Việt Nam sẽ nghỉ lễ mừng Ngày Thống nhất Đất nước và Quốc tế Lao động trong 2 ngày: 30/04/2025 và 01/05/2025. Chúng tôi sẽ phục vụ trở lại vào Thứ Sáu - ngày 02/05/2025.

1. Trong thời gian nghỉ lễ, Quý khách có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến như sau:

• Nộp Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm cá nhân trên FWD CUBE.
• Gửi yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại:
  • 24h E-claim (https://claim.papaya.asia) đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của các sản phẩm FWD Care Bảo hiểm trợ cấp nằm viện, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 2.0 và FWD Bảo hiểm hỗ trợ viện phí.
  • E-Claim FWD (https://eclaim.insmart.com.vn/fwd) đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 và FWD Bảo hiểm sức khỏe trực tuyến.
  • FWD Dịch vụ trực tuyến (https://www.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen) đối với các yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm khác.
• Đóng phí bảo hiểm qua các hình thức sau:
  • Cổng thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến FWD: https://phibaohiem.fwd.com.vn
  • Ứng dụng trực tuyến của các ngân hàng: Vietcombank, Agribank, Sacombank, HDBank
  • Ví điện tử MoMo
  • Ứng dụng Viettel Money
• Gửi yêu cầu dịch vụ hợp đồng trực tuyến qua FWD Dịch vụ trực tuyến (https://www.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen)

2. Dịch vụ Bảo lãnh viện phí các sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 2.0 và FWD Bảo hiểm hỗ trợ viện phí vẫn được phục vụ như thông thường.

Lưu ý: Việc bảo lãnh tùy thuộc vào lịch làm việc của các Cơ sở y tế trong dịp lễ.

3. Một số dịch vụ sẽ ngưng phục vụ trong thời gian nghỉ lễ.

• Dịch vụ rút tiền trực tuyến.
• Các dịch vụ cần nhân viên thực hiện.
• Dịch vụ bảo lãnh viện phí nội trú và giải quyết hồ sơ yêu cầu bồi thường của sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 và FWD Bảo hiểm sức khỏe trực tuyến.

Lưu ý: Thời gian ngưng phục vụ của 2 sản phẩm này bao gồm Thứ 6 ngày 02/05/2025.

Cảm ơn Quý khách!