Hợp đồng bảo hiểm, đọc phải hiểu ngay
Ý tưởng khởi đầu
Khách hàng cần đọc và hiểu Hợp đồng Bảo hiểm họ chọn mua một cách dễ dàng – đó là ý tưởng khởi đầu cho Dự án Bảo hiểm phải dễ hiểu của FWD.
Cách thực hiện
Chúng tôi bắt đầu dự án đổi mới này bằng cách lắng nghe và trò chuyện với khách hàng. Tiếp theo là nghiên cứu các hợp đồng bảo hiểm truyền thống, và thảo luận với các chuyên gia thiết kế hợp đồng, đội ngũ tư vấn pháp lý. Viết lại hợp đồng là bước kế tiếp, ví dụ như loại bỏ các thuật ngữ không cần thiết, sử dụng thiết kế, đồ họa sinh động để giải thích sản phẩm dễ dàng hơn, và trình bày thông tin rõ ràng hơn, để giúp Khách hàng hiểu rõ sản phẩm bảo hiểm đã chọn.
Kết quả
Dự án Bảo hiểm phải dễ hiểu đã được áp dụng cho hợp đồng và tài liệu giới thiệu của tất cả các sản phẩm mới. Chúng tôi đang tiếp tục cải tiến hợp đồng của những sản phẩm ra mắt từ trước.
Quý khách hoàn toàn có thể
Dễ dàng đọc hiểu hợp đồng bảo hiểm
Hiểu quyền lợi bảo hiểm dễ dàng
Nắm bắt thông tin quan trọng chuẩn xác hơn
Vì FWD đã mang đến những thay đổi sau
Thiết kế trực quan
- Màu sắc và thiết kế sinh động
- Hình ảnh, biểu tượng cô đọng nhưng dễ hiểu
Thông điệp rõ ràng
- Sử dụng câu ngắn gọn và súc tích.
- Dùng ví dụ cụ thể để minh họa khi cần thiết.
- Từ ngữ dễ hiểu, thân thiện.
- Định nghĩa thuật ngữ rõ ràng.
Phân chia hợp lý
Điều khoản và điều kiện được chia thành 2 phần:
- Điều khoản chung của tất cả hợp đồng
- Điều khoản riêng của từng sản phẩm cụ thể
Bảo hiểm toàn diện cho các tổn thương và rủi ro do tai nạn.
An tâm chăm sóc sức khỏe toàn diện với chi phí hợp lý.
Giải pháp hỗ trợ đóng phí duy trì hợp đồng bảo hiểm trước Bệnh hiểm nghèo và Tử vong.
Bảo vệ và đầu tư an toàn với lãi suất đảm bảo.
Điểm tựa bảo vệ vững chắc trước những rủi ro do tai nạn.
Một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo, cả nhà được bảo vệ.
Giải pháp hỗ trợ chi phí y tế, cùng bạn san sẻ nỗi lo tài chính khi nằm viện.
An tâm về tinh thần và tiến gần đến tự do tài chính.
Giải pháp bảo hiểm kết hợp tiết kiệm chu toàn kế hoạch tương lai cho con.
Kế hoạch bảo vệ do chính bạn thiết kế để chăm lo sức khỏe thể chất, tinh thần, sắc đẹp và an tâm làm mẹ.
Câu chuyện thương hiệu FWD
